Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Yemek Masası Ve Sandalyelerde Boya Dökülmesi, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Yeni Alınan Yemek Masası Ve Sandalyelerde Boya Dökülmesi, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
profile
19 Aralık 2025 11:50
998

Mayıs ayında Mondihome’dan yemek masası ve yatak odası seti satın aldım. Kısa süre sonra yemek masasının ayaklarında ve sandalyelerde boyalarda dökülmeler ve soyulmalar başladı. En dikkat çekici olanı, henüz hiç kullanmadığımız iki sandalyede bile boya dökülmesi olmasıdır.

Bu durum üzerine servis kaydı oluşturup Mondihome yetkili servisiyle telefonla görüştüm. Ancak yaşadığım sorunun garanti kapsamına girmediği söylendi ve sadece “boyayabilirsiniz” denilerek geçiştirildim. Darbeye bağlı bir hasar olduğu iddia edilmesine rağmen, hiç kullanılmayan sandalyelerde bile aynı sorunun olması, ürünlerde üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Yeni ve garantili bir üründe bu şekilde boya dökülmeleri yaşamak ve buna rağmen garanti dışı denilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Ürünlerimin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, kusurun üretim kaynaklı olduğunun kabul edilmesini ve gereken tamir veya değişim işlemlerinin garanti kapsamında, ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.

19 Aralık 2025 12:05 (Şikayetten 14 dakika sonra)
İlker
İlker
19 Aralık 2025 17:22

Hala garanti kapsamı dışı diyorlar. Kullanmadığımız sandalye dökülüyor. Kalite bu kadar işte! Boşuna reklam yapmayın. Ne sizden daha ürün alırım ne de aldırırım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2025 13:58
1.308
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mondi Home Hayal Kırıklığı

profile
04 Haziran 2025 09:58
1.394
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

195.000 TL’lik Mobilya Setinde Kaplama Sorunu Ve 6 Ay Boyunca Çözüm Yok

profile
15 Kasım 2025 15:36
1.632
195.000 TL’lik Mobilya Setinde Kaplama Sorunu Ve 6 Ay Boyunca Çözüm Yok
195.000 TL’lik Mobilya Setinde Kaplama Sorunu Ve 6 Ay Boyunca Çözüm Yok
195.000 TL’lik Mobilya Setinde Kaplama Sorunu Ve 6 Ay Boyunca Çözüm Yok
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Temmuz 2025 13:55
661
Mondi Home Sandalyelerde Boya Dökülmesi Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Mondi Home Sandalyelerde Boya Dökülmesi Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Mondi Home Sandalyelerde Boya Dökülmesi Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Mondi Home Sandalyelerde Boya Dökülmesi Ve Yetersiz Servis Deneyimi
+3
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ocak 2025 13:14
845

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz