to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşıldı, Ürün Hala Teslim Edilmedi Ve Net Bilgi Verilmiyor
Mondi Isparta şubesinden Lavin model çocuk odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 4 ila 6 hafta arası bilgi verildi ve üst sınır olarak 6 hafta belirtildi. Ancak 6 haftayı geçtiği halde ürünümüz hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi de verilmedi.
Bu süreçte mağaza yetkilileriyle ve Mondi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik fakat onlar da kesin bir bilgi veremedi, hatta bize “şikayet edin” şeklinde bir yanıt verdiler. Sipariş için 25.000 TL ödeme yaptık ve ürünümüz 2 yıl garantili. Teslimat süresiyle ilgili yazılı bir belge de tarafımıza verildi.
Siparişimizin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Kimsenin aradığı bilgi verdiği yok sadece ben arıyorum oda müşteri temsilcisi bir şey diyor mağaza çalışanı başka bir şey hala ürünlerim de gelmedi safî bir pişmanlık içindeyim keşke almadan önce araştırmış ve buradaki şikayetlere bakmış olsaydım herkes aynı problemi yaşıyor resmen
