Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Eksiklikleri Ve Hasarlı Ürünlere Çözüm Sunulmaması

Teslimat Eksiklikleri Ve Hasarlı Ürünlere Çözüm Sunulmaması
Teslimat Eksiklikleri Ve Hasarlı Ürünlere Çözüm Sunulmaması
Teslimat Eksiklikleri Ve Hasarlı Ürünlere Çözüm Sunulmaması
Teslimat Eksiklikleri Ve Hasarlı Ürünlere Çözüm Sunulmaması
profile
05 Eylül 2025 13:36
1.264

16.08.2025 tarihinde Mondi Kalaba şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında U*** Bey, baza başlığının biraz gecikebileceğini belirtti ve bunu kabul ettim. Ancak 3-5 gün sonra sözleşmemi teslim almaya gittiğimde, tüm eşyalarımın (baza başlığı da dahil) 04.09.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi.

4 Eylül tarihinde teslimat gerçekleşti fakat başlık ve şifonyer teslim edilmedi. Konuyla ilgili mağazaya sorduğumda, “Bize de sürpriz oldu” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca montaj sırasında makyaj dolabını monte ederken kırmışlar. Gardırobu temizlerken sağ kısmında bir kırık olduğunu ve üzerinin etiketle kapatıldığını fark ettim. Bu tür sorunlarla daha önce hiçbir firmada karşılaşmadım. Maalesef mağaza tarafından herhangi bir çözüm ya da telafi önerisi sunulmadı.

Tüm ürünlerimin eksiksiz ve sağlam şekilde, en geç haftaya cuma gününe kadar Keçiören Kuşcağız’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ödememi de peşin olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim ve ürünler garanti kapsamındadır. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.

05 Eylül 2025 13:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Fuat
Fuat
10 Eylül 2025 21:54

Henüz iletişime geçilmedi

11 Eylül 2025 15:23

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri

Fuat
Fuat
11 Eylül 2025 15:33

0850 li numaradan arandım cevapladım ama kimse benimle görüşmedi. 444'lü numarayı aradım. 20 gün sonra teslim edileceği söyleniyor. Yani bu kadar saçma, bu kadar vurdumduymaz bir şirket olamaz. Bunun için mi iletişime geçtiniz benimle dedim. Evet bunun için diyorlar bir de utanmadan.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cindeki sonuçtan hiç memnun değil

Mondihome 65 Gündür Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Cindeki
09 Eylül 2025 12:39
1.094
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Haziran 2025 17:48
2.091

Mondi Home Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Mağduriyetim

profile
31 Ekim 2025 00:57
1.969
mondi-home-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-magduriyetim-2.jpg

profile
07 Ağustos 2023 16:35
1.551
Benzer Şikayet Yaz