to read complaints and reviews, or file yours.Montana Sandalye Takımında Sürekli Yanlış Parça Gönderimi
Ankara Model Grup Mondihome mağazasından 25.05.2026 tarihinde satın aldığımız Montana masa sandalye takımındaki sandalyelerden birinin ayağının altında bulunan, sallanmayı engelleyen plastik aparat arızalı şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında bu aparatın yenisinin gönderileceği söylenerek evden ayrıldılar.
Yaklaşık bir ay sonra gelen ekip, getirdikleri aparatı takmaya çalıştığında parçanın sandalyeye uymadığını gördü. İlk gelişlerinden sonra yaklaşık bir ay daha bekledikten sonra bugün tekrar geldiler ve bu sefer getirdikleri aparatın da yine uygun olmadığı ortaya çıktı. Kendi ürettiği ürünün parça ölçülerini bilmeden sürekli yanlış parça gönderen markanın ciddiyetten uzak bu yaklaşımı sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz.
Ürün, eksik ve hatalı parça nedeniyle şu an kullanılabilir durumda değildir. Doğru ve uyumlu parçanın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
