to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben yaklaşık 8 ay önce Şanlıurfa Mondi'Home mağazasından koltuk takımı, yatak odası ve mutfak masası aldım. O zaman parasını nakit olarak ödedim fakat ürünlerin hiç arkasında durmuyorlar. Satış sonrası hizmetleri kalitesi 10 üzerinden 0 maalesef. Bunun nedeni ise 8 ay önce aldığım ürünlerle deprem ve sel gibi olaylar yaşadık. Evime 4 ay giremedim ve ürünleri düzgün kullanamadık. Ben ve eşim çalışan bir aileyiz ve çözüm bulmaya çalışıyoruz fakat ne müşteri hizmetlerinde ne de Diyarbakır genel müdürlüğünde çözüm bulamadık. Size güvenerek çevremizdeki insanları yönlendirip alışveriş yaptık. Bu durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradık. Halen çözüme kavuşamayan ürünlerim için her yerde sesimizi duyuracağız.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla Mondi A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözülmedi
Bundan iki ay önce Şanlıurfa Karaköprü Mondi Home mağazasından bir takım koltuk sipariş ettim. 1 ay veya 45 gün içinde geleceğini söylediler. Üstünden...
Şanlıurfa Mondi Home mağazasında peşin para ile aldığımız koltuk takımı maalesef verilen sürede teslim edilmedi. Sürekli oyalayarak insanları yoruyorlar. Aldığımda bin pişman oldum. Hiç memnun değiliz. Kendi paranızla kendinizi üzmeyin. Kurumsal olduğunu söyleyen bir firmanın verilen sözlere riayet ...
Şanlıurfa Birecik ilçesinde Mondi Home mağazasından koltuk takımı aldık. Bize 45 günde teslim edileceğini söylediler ama 54 gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Bu durumdan şikayetçiyiz ne yapılacaksa yapsınlar gelmiyorsa koltuk takımı paramızı geri iade etsinler.
Diyarbakır urfa yolu üzerindeki Mondi Home'den aldığım oturma grubu ve yatak odası takımı maalesef çok kötü çıktı. Potlaşma, ezilme, metalde oksitlenme, baza başlığında yırtık gibi birçok nedenden şikayetçiyim. Mağaza müdürü, 'bizlik bir şey yok, kullanıcı hatası olabilir' gibi telkinlerde bulundu. ...
Nisan ayında Şanlıurfa Mondi (YMC Mobilya adlı mağazasından) koltuk takımı aldık. Ürünün kurulumu yapıldığı esnada fabrikasyon hatası olarak düşündüğüm bir hata vardı; koltuk kenarı ile minder arasında açıklık vardı. Montaj sırasında gelen ekibe gösterdim, montaj ustası da koltuğu yırtıp çekiçle müd...
Yorumlar