to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Yatakta Yay Çökmesi Ve Uzun Süreli Servis Sorunu
! Şubat ayında Yatak aldım Yalova Mondi Bayisinden. 140X200 ebatlarında Ürün kusurlu çıktı yayları çökmüş bir tarafında ortadan ikiye bölünmüş. Bu şikayetimle hemen Yalova Mondi bayisi üzerinden servis kaydı açtırdım ve yaklaşık 2 aydır dönüş sağlanmadı. Mondi gibi bir markadan bahsediyoruz. Defalarca aramama rağmen dönüş sağlanmadı. Şikayetlerim üzerine bugün servis geleceğine dair arama aldım. Bütün gün programımı iptal ettim ve az önce gelen arama ile öğrendim ki bugünde gelen olmuyor herhangi yoğunluk sebebiyle. Aylardır mağduriyet yaşıyorum Mondi tarafından. Eğer servis çalışanlarınız yoğun ise, koskoca bir marka Mondi o zaman servis çalışanlarını artırmalı. Aylar sonra Bütün gün beklememe rağmen yine gelen olmadı. Tüm gün bütün programımı iptal ettim ve bekledim ama sonuç yine olumsuz gelen giden olmadı bugüne kadar (bir haftadır beklemekteyim yine) Bütün platformlarında şikayetimi devam ettireceğim, eğer sorunuma hemen çözüm bulunmazsa.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Epeyce benimle dalga geçiyorsunuz adeta. Klasik standart cevaplarla oyalayıp yine hiçbir şekilde harekete geçmediniz bir hafta oldu yine.
Yatak aldığımda yayları çökmüş ve bir tarafı ikiye bölünmüş bir ürünle karşılaştım. Yalova Mondi bayisi üzerinden servis kaydı açtım ancak iki ay boyunca hiçbir dönüş almadım. Bugün servis geleceği sözü verildi fakat yoğunluk nedeniyle gelmedi ve bir hafta daha bekliyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçte markanın ilgisini çok kötü buluyorum.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Mondi zaten yardımcı olmadı servisi 2:30 ay üstüne geldi kendi hatalarını kabul etmedi yeni alınmış bir yatak idi birkaç aylık daha şikayet var sitesi de pek fazla yardımcı olamadı sadece şikayetlerimizi not aldı o kadar
