Mondi Pro 7 Zone Yatağın Teslim Edilmemesi Ve Net Tarih Verilmemesi

Yaklaşık 2 ay önce Kalaba Mondi mağazasından Mondi Pro 7 Zone yatak satın aldım; ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 8211309’dur.

Satın alım sırasında yatağın en geç 6 hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak ifade edildi. Buna rağmen teslimat süresi sürekli ertelendi. Mağazayı aradığımda önce 26 Ocak’ta teslim edileceği söylendi; bugün tekrar aradığımda ise bu kez haftaya denildi ve yine kesin bir tarih verilemedi, “fabrika gönderirse” şeklinde net olmayan bir cevap aldım.

Fabrikayı aradığımda ise 31 Ocak’a kadar şikayet edemeyeceğim, beklemem gerektiği söylendi; ancak bana ürünle ilgili hiçbir kesin teslim tarihi verilmedi, sadece sürekli ileri tarihlere öteleniyor. Bana tatmin edici cevaplar verilmiyor (Ürün yapıldı, kargoda, tırda, bantta, yapım aşamasında, şu gün gelecek). Ücreti kredi kartıyla ödedim ve uzun süredir hem yatağım yok hem de net bir bilgi alamıyorum.

Mondi’den, satın almış olduğum Pro 7 Zone yatağın en geç bu hafta içinde kesin bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.