to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2025 tarihinde Mondi’nin Keçiören Kalaba mağazasından Dolce koltuk takımı (iki adet üçlü, bir adet tekli) satın aldık. Alışveriş sırasında mağaza personeli tarafından ürünlere zam geleceği, bu nedenle fiyatların kısa süre içinde çok daha yüksek olacağı söylendi. Özellikle “fiyatlar 114 bin liranın da üzerine çıkacak” denilerek acele ettirildik ve bu söylemlere güvenerek yaklaşık 90.000 TL ödeyip ürünü satın aldık.
Ancak bugün aynı ürüne tekrar baktığımızda fiyatının hâlâ aynı olduğunu gördük. Bize söylenen “zam gelecek, fiyat çok artacak” ifadesinin gerçeği yansıtmadığı, bu söylemlerle sadece ürünü hemen almaya yönlendirilmiş olduğumuz ortaya çıkmıştır. Bu durumu doğru ve dürüst bir satış anlayışıyla bağdaştıramıyorum ve müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Mağazada bize verilen bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle ödediğimiz bedelde indirim yapılmasını, ödediğimiz ücretin makul ölçüde düşürülmesini talep ediyorum. Yaşanan satış sürecinin Mondi tarafından incelenmesini, ilgili mağazanın bu konuda uyarılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Elimde alışverişe ilişkin tarih ve tutarın göründüğü belgeler mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Eylül 2024’te Samsun Kirazlık Mondi şubesinden aldığım Dolce koltuk takımı ve altı sandalyede ciddi sorunlar yaşadım. Ürünleri aldıktan hemen sonra koltukta çökme ve kumaşında deformasyon meydana geldi. İlk haftalarda başlayan bu sorunlar nedeniyle mağazayla iletişime geçtim ve koltuğun aynı modelle...
09.02.2025 tarihinde Ankara - Keçiören Mondi mağazasından koltuk takımı alıp ödemeyi yaptık. Koltukları alırken koltuk takımının 1 ay en geç 1,5 ay içerisinde elimizde olacağını bildirdiler. Aciliyetimizin olduğunu özellikle belirtmemize rağmen koltuk takimi hala gelmedi. Ve hiçbir şekilde tarafımız...
09.02.2025 tarihinde Ankara - Keçiören Mondi mağazasından koltuk takımı alıp ödemeyi yaptık. Koltukları alırken koltuk takımının 1 ay en geç 1,5 ay içerisinde elimizde olacağını bildirdiler. Aciliyetimizin olduğunu özellikle belirtmemize rağmen koltuk takimi hala gelmedi. Ve hiçbir şekilde tarafımız...
Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Küçükçekmece’deki Mondi mağazasından Mondi Dolce koltuk takımı satın aldım. Markanın en yüksek fiyatlı ürünlerinden biri olduğu, kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşündüğüm için özellikle bu takımı tercih ettim. Ancak koltuğu kullanmaya başladıktan sonra daha 2–3. Ayd...
Yorumlar