Mondi Mağazasında Yanıltıcı Zam Söylemi Ve Gerçekleşmeyen Fiyat Artışı

30 Aralık 2025 tarihinde Mondi’nin Keçiören Kalaba mağazasından Dolce koltuk takımı (iki adet üçlü, bir adet tekli) satın aldık. Alışveriş sırasında mağaza personeli tarafından ürünlere zam geleceği, bu nedenle fiyatların kısa süre içinde çok daha yüksek olacağı söylendi. Özellikle “fiyatlar 114 bin liranın da üzerine çıkacak” denilerek acele ettirildik ve bu söylemlere güvenerek yaklaşık 90.000 TL ödeyip ürünü satın aldık.

Ancak bugün aynı ürüne tekrar baktığımızda fiyatının hâlâ aynı olduğunu gördük. Bize söylenen “zam gelecek, fiyat çok artacak” ifadesinin gerçeği yansıtmadığı, bu söylemlerle sadece ürünü hemen almaya yönlendirilmiş olduğumuz ortaya çıkmıştır. Bu durumu doğru ve dürüst bir satış anlayışıyla bağdaştıramıyorum ve müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Mağazada bize verilen bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle ödediğimiz bedelde indirim yapılmasını, ödediğimiz ücretin makul ölçüde düşürülmesini talep ediyorum. Yaşanan satış sürecinin Mondi tarafından incelenmesini, ilgili mağazanın bu konuda uyarılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Elimde alışverişe ilişkin tarih ve tutarın göründüğü belgeler mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.