to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home’dan Gelen Mobilyalarda Kırık Ve Eksik Parçalar, Servis Gecikmesi
Mondi Home’dan MASKO şubesinden aldığım salon takımımın teslimatında pek çok sorun yaşadım. Ürünlerim geçen hafta cumartesi günü teslim edildi, ancak masanın yanları kırık, TV ünitesinde çatlak vardı ve koltuğun ayağı kırık halde getirildi. Ayrıca bazı parçalar eksik geldi.
Bu durum üzerine yaklaşık 10 gündür firma ile yazışıyorum. Bana servisin gelip hasarlı ürünleri tamir edeceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de somut bir işlem yapıldı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve yeni aldığım ürünleri bu şekilde kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Mondi Home’un Z***** G********* adına kesilen bu alışverişle ilgili olarak en kısa sürede servis yönlendirip kırık ve çatlak olan tüm bölümleri düzgün şekilde onarmasını, eksik gelen parçaları da eksiksiz olarak teslim etmesini talep ediyorum. Sorunumun artık daha fazla uzatılmadan çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Hiçbir kimse geri dönüş yapmadı. Yeni diye aldığım mobilya böyle bekliyor
