to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home'da Tekrarlayan Yırtılma Ve Ray Kırılması Nedeniyle Koltuk Takımı Değişimi Talebi
Mondi Home’dan Hatay Payas’ta bulunan Tufanlar Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında, teslimden sonraki ilk 1 hafta içinde kumaşta yırtılma ve raylarda kırılma sorunu yaşadım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 6 aydır aynı sorunlarla uğraşıyorum.
Şikayetim üzerine tarafıma geri dönüş yapıldı ve ürün tamir edildi ancak sorun kronik şekilde tekrar etti, kumaş yine yırtıldı, ray yine kırıldı. Buna rağmen ürün değişimi talep etmeme karşın değişim yapılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede tekrar eden bu arızalar nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mondi Home’dan koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondihome.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
