to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Çınardere'de Krem Renk Koltuk Beklerken Vizon Gelen Mağduriyet
Mondi’nin Çınardere şubesinden Matilda koltuk takımı beğenip sözleşmede vizon‑krem olarak geçen rengi seçerek sipariş verdim. Sözleşme üzerinde vizon ve krem renkler konusunda bana sadece kırlentlerle ilgili bir bilgi verilmedi; ben de krem olan rengin koltuk rengi olduğunu düşündüm.
14.09.2026 tarihinde koltuk takımı eve teslim edildiğinde koltukların krem yerine vizon renkte geldiğini fark ettim ve aynı gün sevkiyat görevlilerine geri teslim ettim. Buna rağmen mağaza hatayı kabul etmedi, kamera kayıtlarının izlenip sorunun çözüleceği söylendiği halde kayıtlar izlenmeden beni ve ailemi hatalı buldular.
Şu an evimde koltuk yok ve mağdur durumdayım. Çınardere Mondi mağazasında görüştüğüm S**** Bey ve S**** Hanım ile de çözüm sağlayamadım. Ya koltuk takımımın sözleşmede anladığım şekilde krem renkte yeniden gönderilmesini ya da ödediğim bedelin eksiksiz iade edilmesini, hangisi daha hızlı çözülecekse onun uygulanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin kamera kayıtları da dikkate alınarak adil şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
