to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Bayisinden Koltuk Takımı Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
01.12.2025 tarihinde Batman Mondi bayisinden bir koltuk takımı için anlaşma yaptım ve ürünün bedelini de tamamen ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi; Mondi fabrikasından ürünün teslim edilmediği söyleniyor.
Bu süreçte bayi ile defalarca kez görüştüm, her seferinde gecikmenin fabrikadan kaynaklandığı ifade edildi fakat net bir tarih verilmedi. Ayrıca Mondi gibi kurumsal bir firmadan ürünümle ilgili açık ve doyurucu bir bilgi de alamadım. Ödememi tamamlamama ve uzun süredir bekliyor olmama rağmen hâlâ sonuç alamadığım için mağdur durumdayım.
Ürünümün hiçbir parçası eksik kalmayacak şekilde, eksiksiz ve daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin telafi edilmesi için indirim çeki benzeri bir ikramda bulunulmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Firma geri döneceğine dair not aldığını söyledi ne dönen var ne eden Aralık ayındaki alınan ürün ocakta da gelmedi şubatta da ne arayan var ne soran müşteri memnuniyeti şu an itibariyle sıfırladınız. Zaten 2 ay önce gelen yatak odasında eksik parçalar var yatak defoluydu bayiye bildirdik. Hiçbir gelişme yok Fabrika hiçbir şekilde müşteriyi dikkate almıyor.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
