to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Bayisinde Ücret İadesi Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama
Kırıkkale’de Kaletepe Mahallesi, Samsun Bulvarı No:177, 71400 Kırıkkale Merkez/Kırıkkale adresinde bulunan Mondi bayisinden yaklaşık 2 ay önce yeni evim için çeşitli eşyalar aldım. Eşyalar eve teslim edildikten sonra bir adet tekli berjerin fazla geldiğini fark ettik ve bu ürünü iade ettim. İade sırasında bana ücret iadesi yapmadıklarını, bunun yerine mağazadan başka bir ürün almam gerektiğini söylediler.
Daha sonra İstanbul’dan Kırıkkale’ye geldiğimde mağazaya tekrar uğradım ve bu kez ücret iadesi yapabileceklerini belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, sürekli oyalandım ve hâlâ bekletiliyorum. Ne ücret iadem gerçekleştiriliyor ne de üzerine fark ödeyip yeni bir ürün almama imkan tanınıyor.
Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. İlgili bayinin ücret iademi daha fazla gecikmeden, ivedilikle ve eksiksiz şekilde yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sorunuma dair henüz bir çözüm sağlanmadı ve aranmadım.
