to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2024 tarihinde Düzce Mutlu Mondi Home mağazasından aldığım Mondi Ares Koltuk Takımı’nın yastıklarında büyük bir sorun yaşıyorum. Ürün teslim edildiği gün yastıklar eksik geldi, “yarın getiririz” denildi. Ertesi gün gelen yastıklar ise hem yanlış ebatta hem de farklı renklerdeydi. Durumu ilettim, tekrar alıp geri götürdüler ve tekrar getirdiler; bu sefer de koltukların rengiyle hiç uyumlu olmayan tonlarda yastıklar geldi.
Yaklaşık 1 yıldır defalarca mağazayla ve Mondi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorun çözülmedi. Şu anda elimde 15-20’ye yakın yastık kılıfı var fakat hâlâ koltuk takımının orijinal kumaşı ve rengine uygun 7 adet yastık kılıfı eksik veya yanlış durumda. Gönderilenlerin hem dikiş modeli hem de renkleri yanlış. Hatta mağaza, “Fabrikadan toplu olarak istersek ücret çıkar” diyerek çözüm üretmekten kaçındı. Eksik ürünleri başka mağazalardan temin edeceklerini söylediler ama her seferinde alakasız kılıflar gönderdiler.
Sipariş numaram: 0005968676. Tüm bu süreçte mağazadan veya Mondi’den tatmin edici bir çözüm alamadım. 1 yıldır mağdur ediliyorum ve artık bu sorunun kesin olarak çözülmesini, koltuk takımıma uygun yastık kılıflarının eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Mondi koltuk takımlarımı 8 ay önce ödemesini bitirip teslim aldım, fakat koltuk yastıkları yanlış geldi. Aynı hafta içerisinde düzeltilmesi için Düzce Mondi bayisine talepte bulunduk. 2 ay sonunda yastıkları ısrarla talep ederek teslim aldık, ancak bu sefer de 2 tanesi eksikti. Konuyla ilgili Düzce ...
Aralık 2024’te Diyarbakır Kantar Şubesi’nden Mondi Home Ares koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra koltukların kumaşında tiftiklenme, sertleşme ve renk değişikliği gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu problemler zamanla daha da arttı. ...
Ürün elime ulaşmadı. 2024 Aralık ayında Düzce den aldığım Mondi koltuk takımı1 mart 2025 yılında teslim edildi. Zaten söylenen süreden çok sonra elime ulaşan takımın berjeri yanlış renk geldi. Ürünü geri gönderdim. Aradan 22 gün geçti. Bugün yarın diye oyalayan mağaza yetkilileri telefonlara bakmama...
Mondi Home nil mobilya Keçiören/Ankara şubesinden aldığımız ares koltuk takımı defalarca servis gelmesine rağmen hâlâ gıcırtı sesi geliyor. Sırt yaslanma yerini işçilik hatası diye götürüp 1 aya yakın getirmediler. Getirdiklerinde de hiçbir tamirat yapılmamıştı. Metal yerlerini hatalı ürün getirip g...
Yorumlar