to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Lucas Koltuk Takımı Ve Mağazadan Cevapsızlık
Düzce merkez şubenizden yaklaşık 9 ay önce 2 yıl garantili olarak Lucas koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 6. Aydan sonra koltuk takımında yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim bedel ve verilen garantiye göre kabul edilebilir bir durum değil.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Düzce merkezdeki mağazanıza defalarca gitmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ne arandım ne de çözüm üretildi.
72.000 TL ödeyerek aldığım, henüz 1 yılını bile doldurmamış ve garanti kapsamında olan Lucas koltuk takımım için ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesini, koltuk takımının değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Geciken bu sürecin artık hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
