to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Öncesi Oturma Grubu Teslim Edilmediği Nedeniyle Mağduriyet
Mondi Home Ankara Siteler Altındağ şubesinden Ocak 2026 tarihinde oturma grubu, yemek takımı ve yatak odası takımı olmak üzere toplam yaklaşık 170 bin TL’lik alışveriş yaptım. Yatak odası ve yemek odasının teşhir ürün olduğunu, devamı olmadığını söyleyip ancak teşhir ürünü verebileceklerini belirttiler, ben de beğendiğim için bunu kabul ettim.
Kurban Bayramı’ndan sonra yatak odası ve yemek odası teslim edildi, ancak oturma grubum bir türlü gelmedi. Bayiyi aradığımda sürekli üretimde olduğunu söylüyorlar, Mondi Home şikayet hattını aradığımda ise ürünün mağazaya teslim edileceği söyleniyor. Mayıs ayının son haftasından bu yana aynı cevapları almama rağmen bugün itibarıyla hâlâ oturma grubum teslim edilmedi. Daha önce 8 Haziran haftasında ürünün geleceği söylendi, fakat bu tarih de geçti ve herhangi bir teslimat yapılmadı.
Şu an düğünüme 1,5 hafta kaldı ve evimde hâlâ oturma grubum yok. Mağduriyetimin giderilmesi için oturma grubumun en kısa sürede, düğünümden önce kesin olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Mondihome Müşteri Hizmetleri
