to read complaints and reviews, or file yours.Dekontlarım İhmal Edildiği İçin Sürekli Ödeme Hatırlatmaları
Mondi Malatya şubesinden ağustos ayında koltuk takımı ve ünite satın aldım. Ünitenin bir parçası eksik geldi ve bu parça ancak aylar sonra teslim edildi. Bunu da sorun etmeyip sineye çektim ancak asıl problem, ödememi yapmış olmama rağmen her ay tekrar tekrar “ödemenizi yapmadınız” denilerek aranıp mesaj yoluyla rahatsız edilmem.
Tüm ödememi dekontla birlikte yaptım ve firma her seferinde dekontları kendilerine ilettiğim halde, daha sonra “mesajlara bakmayı unutuyoruz, dekontları kontrol etmeyi unutuyoruz o yüzden böyle oluyor” şeklinde gerekçeler sunuyor. Buna rağmen aynı durum her ay tekrarlanıyor ve bu süreç beni hem zaman açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde yoruyor.
Artık ödemenin sistemlerine doğru şekilde işlenmesini, dekontlarımın dikkate alınmasını ve tarafıma borcum varmış gibi mesaj atılıp aranmasına son verilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini ve bu tür hataların bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
