Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayda Sökülen Koltuk Takımı Ve Yetersiz Onarım Sonrası Tekrarlayan Sorun

3 Ayda Sökülen Koltuk Takımı Ve Yetersiz Onarım Sonrası Tekrarlayan Sorun
profile
23 Kasım 2025 13:54
1.093

Mondihome’dan İstanbul Bayrampaşa şubesinden almış olduğumuz koltuk takımında, kumaşın birleşim yerinde sökülme sorunu yaşadık. Ürünü daha alalı sadece 3 ay olmuşken bu sorunu fark ettik ve durumu müşteri hizmetlerine ilettik.

31 Ekim’de müşteri hizmetlerinden gelen ekip, sökük olan yer için dizinizle bastırmışsınızdır, bu yüzden sökülmüştür şeklinde bir açıklama yaparak sorumluluğu bize yüklemeye çalıştı. Ardından bu seferlik sökük yeri dikelim diyerek sadece o kısmı diktiler ve işlem bu şekilde kapatıldı.

Ancak dikimden yaklaşık iki hafta sonra aynı yerin tekrar söküldüğünü fark ettik. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de yapılan işlemin geçici ve yetersiz olması nedeniyle bizi ciddi anlamda mağdur etti. Kısa sürede tekrar aynı sorunun yaşanması, koltuk takımında üretim veya kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Müşteri numaram/sipariş numaram 1215260429 olup, ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu koltuk takımının onarım yerine ürün değişimi ile kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

3-ayda-sokulen-koltuk-takimi-ve-yetersiz-onarim-sonrasi-tekrarlayan-sorun-3.jpg
3-ayda-sokulen-koltuk-takimi-ve-yetersiz-onarim-sonrasi-tekrarlayan-sorun-1.jpg
23 Kasım 2025 14:05 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Seval
Seval
29 Kasım 2025 16:48

Maalesef sorunumuzu çözmediniz sizi tercih ederek pişman olduk koltuk takımı üzerine oturmak için üretilen bir üründür kumaşı gergin sökülmeye müsait dikip üzerine oturunca birleşim yerinden iki defa sökülmüş bir ürüne kullanıcı hatası denilerek bizi mağdur ettiniz mondihome asla bir daha tercih etmeyeceğiz ve çevremdeki kimseye de önermeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home'dan Alınan Koltukta Dikiş Açılması Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Şevval
03 Eylül 2025 22:04
3.025
Mondi Home'dan Alınan Koltukta Dikiş Açılması Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Mondi Home'dan Alınan Koltukta Dikiş Açılması Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Mondi Home'dan Alınan Koltukta Dikiş Açılması Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
mondi-homedan-alinan-koltukta-dikis-acilmasi-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-2.jpg

profile
21 Haziran 2023 22:59
3.038
Mondi Müşteri Hizmetlerinden Ve Almış Olduğum Kumaştan Kaynaklı Sıkıntı
Mondi Müşteri Hizmetlerinden Ve Almış Olduğum Kumaştan Kaynaklı Sıkıntı
Mondi Müşteri Hizmetlerinden Ve Almış Olduğum Kumaştan Kaynaklı Sıkıntı

Koltuk Takımında Kumaş Potluğu Ve Çözüm Eksikliği

profile
02 Ekim 2025 17:13
1.409
koltuk-takiminda-kumas-potlugu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

profile
29 Ekim 2023 19:28
705
Mondihome Aldığımız Koltuk Sorunlu Ve Kabul Edilmiyor
Mondihome Aldığımız Koltuk Sorunlu Ve Kabul Edilmiyor
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Mondihome Koltuk Takımımdaki Kalite Sorunları

profile
25 Aralık 2023 15:02
2.509
Mondihome Koltuk Takımımdaki Kalite Sorunları
Mondihome Koltuk Takımımdaki Kalite Sorunları
+3
Benzer Şikayet Yaz