to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Motosiklette 3 Gün İçinde İki Arıza, İkinci Sorun Garanti Dışı
Mondial Fury 110 model motosikletimi 19 Eylül 2026 tarihinde Çankırı Hilal Otomotiv bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan sadece 2 gün sonra motosiklette yağ kaçağı problemi ortaya çıktı. Servise götürdüğümde conta katlandığı için olduğunu söyleyip bu sorunu ücretsiz olarak tamir ettiler.
Ancak bu kez de 3. Gününde kilometre teli teker tarafındaki kısmından çıktı. Yine servise götürdüğümüzde, kilometre telinin içindeki bir parçanın düştüğünü ve bu düşen parçanın garanti kapsamına girmediğini söylediler. Vida çıkıp parça düşünce bunun nasıl kullanıcı hatası sayıldığını ve neden garantiye girmediğini anlamıyorum.
Sıfır alınan bir motosiklette 3 gün içinde iki farklı sorun yaşamam ve ikinci arızanın garanti dışı sayılması beni ciddi şekilde mağdur etti. Kilometre teli arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nihat Bey, Öncelikle, Mondial Fury 110 model motosikletinizde yaşadığınız yağ kaçağı ve kilometre teli sorunları nedeniyle mağduriyetinizden dolayı çok üzgünüz. Sıfır bir araçta iki farklı arızanın kısa sürede ortaya çıkması kesinlikle kabul edilemez ve bu durumu derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Konuyu detaylı olarak inceledik ve sizden gelen bilgiler doğrultusunda gerekli incelemeleri başlatacağız. Bu süreçte size en doğru ve hızlı çözümü sunabilmek için, konuyla ilgili sorularımızı ve ilerleyişi telefonla paylaşmak istiyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzu çözüme kavuşturmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
