Yeni Mondial 125'de Amortisör Patlaması, Kalıcı Çözüm İstiyorum
Mondial Fuzion 125 motorumu sıfır olarak aldım ve motor henüz 1000 km’de olmasına rağmen arka amortisörden sürekli vuruntu ve gıcırtı sesi gelmeye başladı. Motor hareket halindeyken ve esnedikçe bu sesler kesintisiz devam ediyor, bu kadar yeni bir motorda böyle bir arıza yaşamak gerçekten anlaşılır gibi değil.
Motoru Denizli Merkezefendi’deki yetkili servislerden birine götürdüğümde, arka amortisörün patlak olduğunu söylediler. Ayrıca bunun fabrikasyon, kronik bir durum olduğunu, gelecek olan yedek parçanın da motorun üzerinden çıkanla aynı olduğunu ifade ettiler. Yani daha 1000 km’de patlayan amortisörün, aynı parçayla değişmesi halinde kısa süre içinde tekrar aynı sorunu yaşayacağım açıkça ortada.
İlk günden beri gelen sesleri motor yeni olduğu için normal sanıp “parçalar açılıyor” diyerek önemsememiştim; fakat 1000 km’de amortisör patlak deniyorsa üretimle veya parça kalitesiyle ilgili ciddi bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum.
Mondial’den talebim, bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmesi ve daha sağlam, kronik sorun yaratmayacak alternatif bir amortisör parçası ile değişim yapılmasıdır. Sıfır aldığım bir motoru, üretim kaynaklı görünen bir arıza yüzünden sürekli aynı sorunla kullanmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-abe218f3 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
















