to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Drift 125CC Motorum Tekleme Ve Rölanti Sorunu Serviste Çözülmedi
2024 model Mondial Drift l 125CC motorumu Mersin Tarsus’taki bayiden sıfır olarak aldım. Motorum yaklaşık 2000 km’deyken bir sorun ortaya çıktı ve o günden beri yaklaşık 500 km’dir devam ediyor. Motor 6 bin devirin üzerine çıktığında sürekli tekleme yapıyor ve rölanti ciddi şekilde düşüyor.
Bu nedenle Mondial yetkili servisine götürdüm. Serviste sorunun bujiden kaynaklı olduğu söylendi ancak yapılan işlem sonrasında da motorumda aynı sorun devam ediyor. Garanti kapsamındaki bir motorda, bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak ve yetkili servise gitmeme rağmen sorunun giderilmemiş olması beni mağdur ediyor.
Markadan beklentim, detaylı bir teknik inceleme ile sorunun kaynağının bulunup kesin olarak çözülmesi. Tek isteğim sorun tamamen ortadan kalksın. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Serhan Bey, 2024 model Mondial Drift L 125CC motorunuzu Mersin Tarsus’taki bayiden sıfır olarak aldığınızda yaşadığınız sorunu ve ardından yetkili servise götürüp bujiden kaynaklandığını belirttikten sonra sorunun hâlâ devam ettiğini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 2000 km civarında bir kullanım süresince, özellikle 6 bin devirin üzerine çıktığında motorun tekleme yapması ve rölantinin ciddi şekilde düşmesi gibi problemler, sizin gibi değerli müşterilerimiz için kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu en kısa sürede çözebilmek adına aşağıdaki adımları izliyoruz: 1. Sorunun tam olarak ne zaman ve hangi koşullarda ortaya çıktığını detaylı bir teknik inceleme ile yeniden değerlendireceğiz. 2. Yetkili servisimizle koordineli bir şekilde çalışarak, motorunuzun elektronik ve mekanik sistemlerini kapsamlı bir kontrol sürecine sokacağız. Bu süreç boyunca sizleri düzenli olarak bilgilendirecek, yapılan işlemler ve ilerleme hakkında net bilgiler sunacağız. Her aşamada sorunun çözümüne yönelik atılan adımları sizinle paylaşacağız. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede tamamen ortadan kalkması için tüm gayretimizle çalışıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
