to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Far Muhafazası Nedeniyle Motor Kullanılamıyor
Mondial 125 Strada motorum için yaklaşık bir aydır far muhafazası parçasına ulaşamıyorum. Denizli Pamukkale’deki Nur Motor yetkili bayisine 5 Ağustos civarında bu parçayı sordum, ancak stokta olmadığını, bu yüzden sipariş de veremediklerini söylediler. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ parça temin edilemedi.
Far muhafazası olmadığı için motorumu kullanamıyorum, motosikletim yatıyor ve işe/ile gidip gelemiyorum. Ürünün Motoyedek sitesinde satışta görünüyor olmasına rağmen yetkili bayinin “stokta yok” deyip çözüm sunmaması beni mağdur ediyor.
Parçanın en kısa sürede temin edilerek motoruma takılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca yetkili bayi tarafında bu tür parça tedariği sorunlarının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Sadık Bey, Öncelikle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Mondial 125 Strada motorunuzun far muhafazası parçasının temininde yaşadığınız gecikmeyi ve bu durumun işe gidip gelmenizi engellemesini anlıyor, bu konuda size destek olmayı önceliğimiz olarak görüyoruz. Parçanın temini için yetkili bayimizle iletişime geçtik ve süreci hızlandırmak adına gerekli kontrolleri başlattık. Durumla ilgili en güncel bilgileri ve tahmini teslim tarihini size telefonla bildireceğiz. Böylece parçanın en kısa sürede motorunuza takılmasını sağlayabiliriz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için tüm gayretimizi göstereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
