Sıfır Motosiklette Tekrarlayan Arızalar Ve Uzun Servis Süresi

2025 model Strada 125 motosikletimi yaklaşık 8 ay önce Ankara Arolat Motors’tan sıfır kilometre olarak satın aldım. O günden beri motosikletim kronik diyebileceğim arızalarla beni tamamen mağdur etmiş durumdadır.

Henüz yeni sayılabilecek bir motosiklette önce beyin arızası yaşandı ve değişti. Ardından bu kez elektrik tesisatının komple değişmesi gerektiği söylendi. Ancak ikinci el değerinin düşmemesi ve “tesisatı kurcalanmış motor” olarak algılanmaması için bu işlemi kabul etmedim ve mecburen bu şekilde kullanmaya devam ettim.

Elektronik sorunlar bitmeden bu defa da mekanik bir arıza olarak debriyaj milinde içeri kaçma/arızalanma sorunu ortaya çıktı. Motosikletim şu anda Ankara Bağlıca’da Elmacıoğlu Motor’s servisinde ve yaklaşık 1 aydır “parça bekliyoruz” denilerek serviste bekletilmektedir. Sürekli arıza yaşanmasından ve her seferinde parça bekleme gerekçesiyle oyalanmaktan artık yorulmuş durumdayım.

Sıfır olarak aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede hem elektronik beyin, hem elektrik tesisatı, hem de ağır mekanik arızaların arka arkaya yaşanmasını kabul edemiyorum. Bir aydır ulaşım özgürlüğüm kısıtlandı, ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz bir kullanım hizmeti alamadım ve motosikletimden faydalanamıyorum.

Markadan ve ilgili servislerden çözüm odaklı, kalıcı bir yaklaşım göremedim. Motorum sürekli kronik arızalar verir hale geldi ve artık güven vermiyor. Bu aşamadan sonra ürünün ayıplı mal statüsünde değerlendirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, bu süreçleri başlatacağımı bildiriyorum. Motosikletim için kalıcı bir çözüm, gerekirse değişim ya da iade yönünde net bir adım atılmasını talep ediyorum.