to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Strada 125'te Sürekli Yaşanan Arızalar ve Yanlış Faturalandırma Sorunu
Mondial Strada 125 model motosikletimi Isparta Şahinler bayisinden kesilen bir Fatura ile Ankara da bir galeriden 3 ay önce satın aldım. Motoru aldığım ilk günden bu yana sürekli olarak yağ kaçağı, direksiyonun yamuk olması, rölantide durmama ve hararet yapma gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle motosikletimi üç kez servise götürdüm ve her defasında sorunun giderildiği söylendi; ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı, sorunlar devam ediyor.
Ayrıca motosikleti 92 bin tl’ye satın almama rağmen, bana 59 bin tl olarak faturalandırılmış. Faturam mevcut ve bu durumdan da memnun değilim.
Tüm bu yaşadığım sorunlar sürekli olarak devam etmekte ve motosikletim garanti kapsamında. Defalarca servise gitmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Bu nedenle sıfır bir motosiklet ile değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde G0vmiE92M numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Evet Firma yetkilisi tarafından arandım 3 kez aynı arızadan dolayı servise bırakıp çözülemeyen arızam için tekrar servise bırakmam gerektiğini söyledi her bıraktığımda 3 gün kalıyor geldiğinde yine aynı arıza devam ediyor bu süreçte benim işyerimde paket atamadığım için maddi zararım oluyor ve en Önemlisi sıfır motoru ben kafam ağrımasın diye aldım bu motor sorunlu ve benim uğraşmam gerekmiyor değişim talep ediyorum tamir ile hem vakit hem de nakit kaybediyorum.
