to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Motosiklette Garanti Dışı Marş Tabancası Arızası
Mondial Drift L 125 CBS model motosikleti, yaklaşık bir ay önce Uşak Merkez’de bulunan Çelik Ticaret yetkili bayisinden satın aldım. Kısa süre önce, servisin “marş tabancası / marş dişlisi” diye ifade ettiği parça nedeniyle, çalışırken zorlanma sorunu yaşamaya başladım ve bu durum yaklaşık üç gündür devam ediyor.
Aracı yetkili servise götürdüğümde, bu parçanın garanti kapsamına girmediği, ayrıca 2025 modellerde kronik bir sorun olduğu söylendi. Hem sıfır alınmış bir motosiklette bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması hem de kronik olduğu belirtilen bir parçanın garanti dışı bırakılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Mondial Drift L 125 CBS motosikletimin ilgili arızalı parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi ve gerekli onarım işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. İrtibat için 0546 155 6467 numaralı telefondan benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Gelişme
Mondial Drift l 125 cbs motosikletimi yaklaşık 1 ay 15 gün önce Uşak Merkez’deki Çelik Ticaret bayisinden satın aldım. Yaklaşık 5 gündür motosikletimin marş dişlisi arızalı durumda ve bu sorunun 2025 modellerde kronik bir problem olduğunu öğrendim.
Arıza ortaya çıktığında ilk olarak garanti kapsamında değişeceğini düşünerek bekledim, ancak yetkili servise götürdüğümde bu parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Hem motosikletin çok yeni olması hem de bu arızanın kronik ve fabrika kaynaklı bir hata olduğunun bilinmesine rağmen, masrafın bana yüklenmeye çalışılmasını adil bulmuyorum.
Kronik olduğu söylenen bu marş dişlisi arızasının, garanti kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ücret talep edilmeden çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan Bey, Mondial Drift L 125 CBS motosikletinizde yaşadığınız marş tabancası sorunu ve bunun üç gündür devam etmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Bu tür bir arızanın yeni bir araçta ortaya çıkması elbette beklenmedik bir durum ve sizin için zorlayıcı bir deneyim oluşturmuştur. Sorunun çözümü için en kısa sürede bir servis randevusu planlayarak, yetkili servisimizde gerekli kontrol ve onarımın yapılmasını sağlayacağız. Randevu tarih ve saatini sizinle telefon üzerinden görüşerek belirlemek isteriz. Lütfen en uygun olduğunuz zaman dilimini bize bildiriniz; ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek randevu detaylarını netleştirecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hocam sorunu çözüldü mü röle değişince