to read complaints and reviews, or file yours.Parça Temininde Sürekli Engeller Motosikletimi Kullanılamaz Hale Getiriyor
13 Mayıs 2026 tarihinde Mondial Strada 2025 model motosikletim ile bir kaza geçirdim ve kaza sonucunda motosikletimin ön maşası yamuldu. Yaklaşık 1,5 aydır hem kendi çabalarımla hem de yetkili servis üzerinden parça aramama rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım.
Motosikletimi Manisa Turgutlu’da bulunan yetkili servise götürdüm. Her gittiğimde veya görüştüğümde “parça elimizde yok” cevabını aldım. Parçanın sipariş edilmesini istediğimde ise bu kez de fabrikada parça olmadığı söylendi ve süreç bu noktada tamamen tıkanmış durumda.
Uzun süredir motosikletimi kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Parça tedariğinin bir an önce sağlanmasını, motosikletimin onarımının gecikmeden yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, 13 Mayıs 2026 tarihinde yaşadığınız kazadan dolayı ve ön maşasının yamulması sonucunda yaşadığınız mağduriyet için öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Parça temini konusunda uzun bir bekleyiş içinde olmanızın sizi ne kadar zor durumda bıraktığını anlıyoruz; özellikle Manisa‑Turgutlu’daki yetkili servisimizden sürekli "parça elimizde yok" yanıtları almanız ve fabrikanın da stokta bulunmadığını belirtmesi sürecinizi tamamen durma noktasına getirmiştir. Şu anki durumunuzu yakından takip ediyor ve parçanın temini için gerekli tüm adımları hızlandırıyoruz. Parça mevcut olduğunda, en kısa sürede servisinize yönlendirilerek onarımınızın tamamlanmasını sağlayacağız. Bu süreçte sizleri düzenli olarak bilgilendirecek ve her aşamada güncel durum raporu paylaşacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözülmesi adına üzerimize düşeni yapacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ön maşa ve diğer grenajları temin ettim. Ancak ön panel sol ve sağ gri grenajı temin edemedim. Servise gittiğimde temmuz sonu sipariş verebiliriz dendi ancak hala parçaların gelmediğini gelince beni arayacaklarını söylendi.
