to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Strada 2025 125 CC Modeli İçin Ön Çamurluk Ve Panel Parçalarının Teminindeki Gecikme
Mondial Strada 2025 125 CC model motorum için ihtiyaç duyduğum ön çamurluk ve ön iç panel yedek parçalarını 20 Şubat’tan bu yana Nazilli’deki Mondial yetkili servislerinden temin edemiyorum. Bu parçalar tedarik edilemediği için motorumu uzun süredir kullanamıyorum.
Yetkili servislerle neredeyse her hafta düzenli olarak görüşüyorum. Her seferinde bu motorun parçalarının zor bulunduğu, fabrikanın devreye girmesi gerektiği ve parça sıkıntısı yaşandığı söyleniyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen somut bir çözüm üretilmemesi mağduriyetimi artırıyor.
Mondial’den, Mondial Strada 2025 125 CC motorum için gerekli olan ön çamurluk ve ön iç panel parçalarının fabrika tarafından gecikmeye mahal vermeden acilen temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Osman Bey, Mondial Strada 2025 125 CC motorunuzun ön çamurluk ve ön iç panel yedek parçalarıyla ilgili yaşadığınız gecikme ve mağduriyetinizi ayrıntılı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Parçaların tedarikinde yaşanan sıkıntıyı ve bu sürecin haftalık görüşmelerinizle dahi çözüme ulaşmamasını anlıyor, bu durumun sizi ne kadar zor durumda bıraktığını hissedebiliyoruz. Şu anda parçaların fabrika seviyesinde üretim ve sevkiyat planlaması yapılmaktadır. Bu süreçte parçaların tedarik süresi, tedarik zinciri ve üretim kapasitesine bağlı olarak değişebilmektedir. Ekiplerimiz, parçaların temin edilmesi için gerekli koordinasyonu sürdürmekte ve en kısa sürede size dönüş yapmayı hedeflemektedir. Bu aşamada sizleri düzenli olarak bilgilendireceğiz; parçaların üretim aşamasına ne zaman gireceği, sevkiyat tarihi ve nihai teslimat tahmini gibi konularda güncellemeleri haftalık olarak Şikayetvar üzerinden paylaşacağız. Herhangi bir yeni gelişme olduğunda sizle aynı platformda iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
