to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Rigby Motorunda Şarj Süresi 10 Saate Çıktı Ve Menzil 45 Km’nin Altında
Mondial Rigby 2024 model 2000 w, 72 volt 23 amper elektrikli motoru Konya Mondial bayisinden satın aldım. Satın alırken grafen akü olduğu, 4 saatte şarj olduğu ve menzilinin yüksek olduğu söylendi. Ancak yaşadıklarım anlatılanlarla tamamen çelişiyor.
Motor, ilk iki ay normal görünse de sonrasında şarj süresi 10 saate kadar çıkmaya başladı ve şarjın dolduğunu gösteren yeşil ışık hiç yanmıyor. Tam dolu denilen şarjla menzil 40–45 kilometreyi geçmiyor ve her geçen gün bu menzil daha da düşüyor. Ayrıca motor sürekli BİP sesi çıkarıyor ve bu da kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor.
Çevremde Mondial ürünleriyle ilgili benzer sorunlar yaşayan ve sonuç alamayan çok kişi olduğu için henüz servise ya da bayiye götürmedim. Yine de bu yaşadığım durumun hem verilen sözlerle hem de ürünün tanıtımıyla uyuşmadığını, kullanıcıyı mağdur eden bir tablo ortaya çıkardığını belirtmek istiyorum. Herhangi bir talebim olmasa da bu şikayetin dikkate alınmasını ve başka kullanıcıların da bilgilendirilmesini istiyorum.
Sayın Ef L. Bey, Mondial Rigby 2024 model elektrikli motorunuzda yaşadığınız şarj süresinin uzaması, şarj göstergesinin çalışmaması, menzil düşüşü ve sürekli bip sesi gibi sorunları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun, satın alırken duyduğunuz beklentilerle ve ürün tanıtımıyla uyumsuz olduğunu görmek bizi gerçekten üzüyor. Söz konusu problemler, kullanım konforunuzu olumsuz etkilediği gibi, sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Yaşadığınız bu sıkıntıları en kısa sürede çözebilmek için sizinle telefon üzerinden iletişime geçmek istiyoruz. En uygun olduğunuz zamanı bize bildirirseniz, bir temsilcimiz sizinle irtibata geçerek sorunun detaylarını dinleyecek ve gerekli çözüm adımlarını birlikte planlayacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçmeyi umut ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
