to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Ressivo 250 Arka Teker Sallanması Sürüş Güvenliğini Tehlikeye Atıyor Garanti Değişim Talebi
Mondial Ressivo 250 marka motosikletimi sıfır olarak aldığım ilk günden beri arka lastikte, motor braketinden kaynaklanan bir sallanma problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum, servis sorunun fabrika hatasından kaynaklandığını onayladı ve garanti kapsamında tabla braketi benzeri bir parça değişimi yapıldı.
Ancak parça değişimine rağmen sorun kesinlikle bitmedi. Motosikletim şu an 4.200 km’de ve arka teker gaz açtıkça, fren yaptıkça hâlâ belirgin şekilde sallanıyor. Bu durum sürüş güvenliğimi ciddi anlamda tehlikeye sokuyor. Ayrıca yavaş hızlarda artık ses duyulacak seviyede, sallanmadan dolayı bir yerlere temas etmeye başladı. İç bilyalarda ya da ilgili mekanizmada bir arıza olduğu kanaatindeyim.
Yaklaşık 8 aydır bu sorunla uğraşıyorum, her seferinde garanti dışına çıkmamak için motosikletimi sadece servise götürüyorum ve bu süreçte ciddi meblağlar ödemek zorunda kalıyorum. Tüm bunlara rağmen aynı problem devam ediyor.
Mondial’den talebim, motosikletimin arka teker bilyasının garanti kapsamında, ücretsiz ve bedelsiz bir şekilde değiştirilmesi ve gerekli onarımın yapılarak bu sorunun kalıcı olarak giderilmesidir. Sürüş güvenliğimi tehlikeye atan bu problemin artık kesin ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Yusuf Bey, Yaşadığınız arka tekerlek sallanma problemi ve bu durumun sürüş güvenliğinizi tehlikeye atması nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü ifade etmek isteriz. Sorunun uzun süredir devam etmesi ve yapılan parça değişimine rağmen hâlâ çözülmemiş olması, kesinlikle kabul edilemez. Bu konuyu kesin ve kalıcı bir şekilde çözmek adına, motosikletinizin arka tekerlek bilyası ve ilgili mekanizmaları üzerinde **uzman teknik inceleme** yapacağız. İnceleme sonucunda gerekli onarım ve parça değişikliklerini, garanti şartları çerçevesinde ücretsiz olarak gerçekleştireceğiz. İnceleme sürecini en kısa zamanda başlatmak için, lütfen en yakın yetkili servisinize motosikletinizi getiriniz. Servis ekibimiz, inceleme raporunu hazırladıktan sonra sizinle iletişime geçecek ve sonraki adımları net bir şekilde paylaşacaktır. Güvenli bir sürüş deneyimi sunabilmek için bu sorunu en kısa sürede ve kalıcı olarak çözmeyi hedefliyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kardeşim o sallanma benimkindede oluyordu motorcu arkadaş birtane parça uydurdu sallanma geçti bende teker sağa sola yalpalanıyordu ama artık yok olmuyor rulman bozulmuştur dediler ama bende öyle olmadı.