Mondial Ressivo 250 Motosikletinde Fiyat Düşüşü Ve Sürekli Servis Problemleri

2024 yılında Mondial Ressivo 250 model motosikleti 170 bin tl bedelle satın aldım. Satın alımdan yaklaşık iki ay sonra motosikletin sıfır satış fiyatı 140 bin tl’ye düştü. Diğer markaların ikinci el piyasası yükselirken, Mondial’in yanlış fiyatlandırma politikaları nedeniyle motosikletimin ikinci el değeri şu an yaklaşık 80–90 bin tl zarar yazacak seviyeye gelmiş durumda ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Motosikleti aldığım günden bu yana servis tarafında da pek çok problem yaşıyorum. Rodaj dönemindeyken motosiklet stop etme sorunu yapmaya başladı, birkaç kez servise götürdüm, ayar yapıldı ancak sorun yaşadım. Lastik basınç göstergesi ise yaklaşık 2 yıldır çalışmıyor, güncelleme geleceği söylendi, son gidişimde de parçanın değişmesi gerektiğini, fabrikaya yazdıklarını ve duruma göre haber vereceklerini ilettiler.

2 bin km’den bu yana motosiklette varyatör ve kayış sorunu devam ediyor. Varyatör titreme yapıyor, serviste temizleniyor fakat kısa süre sonra aynı arıza yeniden ortaya çıkıyor ve bu nedenle motosiklet uzun süre serviste kaldı. Kayışta uzama, deformasyon ve ses mevcut. 2 bin km bakımına götürdüğümde servisin kayışın değiştiğini söylediğini, ancak aslında değişmediğini öğrendim. Kayışın değiştirilmesini talep ettiğimde bunun garanti kapsamında olmadığı, 14 bin tl ücret ödemem gerektiği tarafıma bildirildi.

Şu an motosiklet 8 bin km’de ve adeta traktör gibi çalışıyor. Bin km’de kayış ve varyatörün sorun çıkarmasının normal olmadığını ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik garanti dışı kalmaması için yağ bakımı ve hava filtresinin havayla temizlenmesi gibi işlemler için her seferinde ücret ödeyerek yaklaşık 2.500 TL harcıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, özellikle varyatör ve kayışla ilgili sorunların kullanıcı hatası olarak görülmeyip garanti kapsamında değerlendirilmesini, kayış ve varyatörün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve motosikletteki kronik sorunların kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Mondial ana bayi Uğur Motorlu Taşıtlar tarafından dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.