to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Elektrikli Motorun Sürekli Arızalanması Ve Servis İlgisizliği
5 ay önce Eldem Ticaret’ten Mondial E-Mon Mona 3 tekerlekli elektrikli motor satın aldım. Aldığım günden beri motorumda sürekli sorunlar yaşıyorum. Akü şarjı çok çabuk bitiyor, arka koltuk sallanıyor ve motorun hızı zamanla azaldı. Ayrıca, motorun neredeyse her yerinde çeşitli arızalar oluştu.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle defalarca Mondial yetkili servisine başvurdum ve motorumu servise gönderdim. Ancak servis ilgisiz davrandı ve sorunları çözmek yerine bana 1.500 TL ücret çıkardılar. Garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar yeni bir üründe bu kadar çok sorun yaşamak beni mağdur etti.
Şasi/Motor/Fatura numaram: 142zwj482502nar632708m
Tüm bu sorunların en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve bana yeni, sorunsuz bir 3 tekerlekli motor verilmesini talep ediyorum. Bu modeli kimseye tavsiye etmeyeceğim; mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde U_-qmjlt6 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
En kısa sürede çözülmesini istiyorum sorunsuz 3 tekerlekli motor değişim istiyorum aldığımdan beri sorun hep sorun akü şarjı bitiyor servis ilgisiz ya da iade istiyorum
