to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Nevada Parça Tedariki
Mondial nevada 250 marka model motosikletimin bayi servisi parçasının fabrikada ve kendilerinde mevcut olmadığını beyan ettiler 2 haftadır parça bekleniyor. 06.07.2024 tarihinde motorsikletimden bir benzin sızıntısı fark ettim biraz bakınca sızıntının enjeksiyon rekorundan olduğunu anladım. Rekoru yerine takmaya çalıştığımda ise enjeksiyon bağlantı kapağının kırıldığını anladım motorsikletimi bana en yakın olan Bağcılar Meydan da bulunan Mondial bayisi ve servisi olan Mega motora götürdüm. 11.07.2024 günü akşamı servise uğradığımda parçanın ellerinde olmadığını fabrikada da olmadığını belirttiler bugün itibari ile 16.07.2024 hala bir geri dönüş yapılmadı. Motorumu kullanamıyorum sorunun giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde QOy6TN0qr numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
16.07.2024 Tarihli şikayetim için Mondial müşteri hizmetleri aynı gün dönüş yaptı fakat arızalı parçanın kodunu arayan arkadaş bulamadığı ve bende kondunu bilmediğim için temsilci benden parçanın kodunu servisten talep etmemi istedi. Bugün itibarı ile de anladığım kadarıyla müşteri temsilcileri numaramın altına cevap verilmemesi yazılmış gibi telefonumu açmıyorlar. Telefonda beklemem sürem sürekli değişiyor ve sonunda kapanıyor. Daha önceden bu marka bir motor almamıştım ama gözümde iyi bir marka olarak duruyordu bugün itibari ile marka bile diyemeyeceğim artık.
