to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Motosikletle Yaşadığım Sorunlar
30-09-2024 tarihinde Ankara Mondial bayisinden Drift L 125 CBS satın aldım. Alırken bayide vites geçişinde sıkıntı olduğu için diğer bir motorun vites pedalı sökülerek motoruma takıldı.
Daha sonrasında vites geçişlerimde sıkıntılar oldu (vites geçmemesi, vites atarken rahatsız edecek düzeyde sesler vs.)
25-10-2024 tarihinde 500 km bakımı için Mondial yetkili servisine gittim ve bana motorumun yağ yaktığını, silindir çizdiğini ve bir sonraki yağ değişiminde tekrar yağ yakarsa motorun ineceğini söylediler.
Ertesi gün arıza lambası yandı, tekrar yetkili servise gittim ve bana gaz kelebeğinde arıza olduğunu, motorumu servise bırakmam gerektiğini söylediler.
17 gündür parça bekliyorum. Servise ne zaman gelecek dediğimde fabrikaya sormamı söylüyorlar. Fabrikayı aradığımda stok yok, yurt dışından tedarik onaylandı, bekliyoruz diyorlar.
Bayiye soruyorum, 'Biz müdürlerimizle konuşup size gün içinde haber vereceğiz' dediler, 1 hafta oldu. Arayan soran yok.
Ben günlük 20-25 km işe gidip gelen bir insanım. Hem işimi olumsuz etkilediniz hem motordan soğuttunuz.
Ben sıfır motor alıp 45 gün parça beklemek zorunda mıyım?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 3hz5Zzn1o numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Merhaba sayın Mondial cevabınız için çok teşekkür ederim irtibata geçmenizi sabırla bekliyorum.
Aynı motordan bende de var 2024 model Servis di müşteri hizmetleriydi hikaye sattıkları motorun malın arkasında durmuyorlar 8bin km bakımına kadar servise götürdüm boş yere servisleri para kazanmak için her şeye kullanıcı hatası deyip geçiştiriyorlar son 1 aydır beni de bıktırdılar motordan sıfır aldığım motoru 15 20bin aşağısına ilana koymak zorunda kaldım yetkili servislere güvenme ve motorunu teslim etmemeni tavsiye ederim hele ki Altındağ yiba çarşısı arkasında bulunan tayfun motor yetkili servisi aman deyim önünden bile geçme