to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Kaptan Motor Arızamı Çözmüyor
6 ay önce bayiden sıfır olarak aldığım Mondial Drift L 125 motorumun göstergesi bozuldu. 1 aydır İzmir Buca'daki Kaptan Motor yetkili servisine götürmeme rağmen hâlâ garanti kapsamında sipariş oluşturulmadı, sorunum çözülmedi. Her götürüşümde işlemi erteliyorlar. Bakım yaptırmaya geldiğimde hemen nazik bir şekilde ilgileniyorlar; ancak arıza için geldiğimde yüzüme bile bakmıyorlar. Resmen kovuluyorum, daha bu sabah kovuldum ve şimdi de gaz kelebeği bozuldu, arıza lambası yanıyor. Motorun kilometre göstergesini göremediğimiz için onu da garanti kapsamında bildirme imkanımız yok. Sorunumun çözülmesini istiyorum, aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Gelişme
Mondial Motor müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Drift l motorumun garantiden söylenen parçaları vardı 2 aydır gelmedi ay sonu gelecek dendi hâlâ bir haber yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum Motoru aldığıma pişman oldum Parçalar bu hafta gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 5Qpsa3Yrs numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
1 ay olacak göstergem daha gelmedi ve gaz kelebeğim de arızalı. Garantiden ikisi de sipariş verildi fakat fabrika göndermiyor cidden yeter artık. Motoruma kaç aydır binemiyorum arızalı olduğu için
Mondial Motor yeter artık motorum kaç aydır yatıyor. Garantiden bir gösterge ve gaz kelebeği siparişi verildi hala gelmedi. Motorum var kullanamıyorum sürekli arıza çıkarıyor bıktım artık gerçekten. 1 hafta daha beklerim daha da beklemem yasal yola başvururum
