to read complaints and reviews, or file yours. 
6-7 ay önce Mondial 50 Virago motorunu satın aldım. Kelebek valf gövdesinde problem çıktı ve yaklaşık bir buçuk ay oldu. Ürünü servis aracılığıyla talep ettim, garanti kapsamında olduğunu anladım ancak yaklaşık 2 ay daha bu prosedür sürecek gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ürünün stoklara girmediğini, henüz yolda olduğunu ve siparişin geçildiğini belirten geçiştirici cümleler kullanıyorlar. Koskoca Mondial bu kadar pasif kalmamalıydı, ellerinde yeterince yedek parça olmalıydı. Yaklaşık 2 aydır 6 aylık motorumu kullanamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde NECy5lqz3 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Şikayetlerinizi sürekli aynı kalıp üzerinden cevap vermeniz hiç hoş değil sadece cevap veriyorsunuz zaten bir çözüm yok ortada Mondial markasını ben böyle bilmiyordum ve asla bundan sonra da kimseye önermeyeceğim konu hakkında mağdurum mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum
Mondial Virago model motorumu aldığım günden beri sürekli gaz kesme arızası verdi. Garanti kapsamında olduğu için servis her defasında 'yaptık' deyip geri verdi, ancak yolda giderken aniden gaz kesmeye devam etti. En sonunda beynin bozuk olduğuna karar verdiler. 1 Temmuz'da teslim edilen parça 3 Tem...
02.05.2023 tarihinde Mondial marka Virago model 49cc bir motor aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce motorun çalışmaması sorunuyla bulunduğum bölgedeki Mondial servisine bıraktım. Çözüm için parça değişmesi gerektiğini belirten servis fabrikaya defalarca arızalı parçanın sipariş geçildiğini fakat ürünün bir t...
Mondial Virago 50cc motor aldım ve ilk günden gösterge ve km sayacı koptu bayiden aldım 500 metre gitmeden km teli koptu geri döndüm aldığım yere söyledim tamam km teli isteyeceğiz dediler. Tamam dedim 10 gün sonra tel geldi. Taktık yine 1 km gitmeden tekrar koptu tekrar servise götürdüm ve tellerin...
Yaklaşık 2 ay önce Mondial Virago 50 CC motor aldım. 1 ay içinde arıza yapmaya başladı. Motor çalışmıyor, servise götürdüm. Garanti kapsamında değil, kilometreden çıkmış dediler. 6800 TL ücret ödedim, oldu dediler. 1 hafta içinde sorun tekrar etmeye başladı. Şimdi her gün aynı motor çalışmıyor. Elim...
Mondial virago 50cc motor aldım. Motor marşı geç alıyordu, bir süre sonra hiç çalışmadı. Servise götürdüm aküyü incelediler ve bir problem yok deyip gönderdiler. Sonrasında yine aynı servise götürdüm. Bu sefer akü problemli deyip yeni akü talep edildi. Mondial den. 16 Aralık 2024 tarihinde yeni akü ...
Yorumlar