to read complaints and reviews, or file yours.Mondial 50 Virago Yedek Parça Sorunu
6-7 ay önce Mondial 50 Virago motorunu satın aldım. Kelebek valf gövdesinde problem çıktı ve yaklaşık bir buçuk ay oldu. Ürünü servis aracılığıyla talep ettim, garanti kapsamında olduğunu anladım ancak yaklaşık 2 ay daha bu prosedür sürecek gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ürünün stoklara girmediğini, henüz yolda olduğunu ve siparişin geçildiğini belirten geçiştirici cümleler kullanıyorlar. Koskoca Mondial bu kadar pasif kalmamalıydı, ellerinde yeterince yedek parça olmalıydı. Yaklaşık 2 aydır 6 aylık motorumu kullanamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde NECy5lqz3 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Şikayetlerinizi sürekli aynı kalıp üzerinden cevap vermeniz hiç hoş değil sadece cevap veriyorsunuz zaten bir çözüm yok ortada Mondial markasını ben böyle bilmiyordum ve asla bundan sonra da kimseye önermeyeceğim konu hakkında mağdurum mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum
