Garanti Reddi Ve Gaz Kesme Arızası Şikayeti

2024 model Mondial chopper Nevada 250 motosikletimi 01.11.2024 tarihinde Yamanlar bayisinden sıfır olarak satın aldım. Motosiklet şu anda sadece 850 km’de olmasına rağmen gaz kesme sorunu yaşamaya başladı. Gaz verince motor istop ediyor, neredeyse gaz yemiyor ve düzgün çalışmıyor. Arıza 5 gündür sürekli tekrarlıyor. Benzini yeniledim, depoyu boşalttırdım, aküyü sıfırladım, kendi imkanlarımla birçok şey denedim; bir gün düzgün çalışsa bile ertesi gün aynı hatayı veriyor.

Bu motoru devamlı kullanmadığımız, sadece ihtiyaç oldukça bindiğimiz için genelde kapalı garajda, korunarak muhafaza ettik. Buna rağmen Samsun Mondial servisini aradığımda, sırf 6 aylık bakım için servise getirmediğim gerekçesiyle motosikletin garanti kapsamı dışında olduğunu, arızaya garanti bakamayacaklarını söylediler. Sıfıra yakın, çok az kullanılmış bir motosiklette, üstelik düzenli ve özenli şekilde muhafaza edilmişken böyle ciddi bir arıza yaşanması ve sadece 6 aylık bakım bahanesiyle garanti reddi yapılması bana haksızlık ve mağduriyet olarak geliyor. Motoru alırken böyle katı bir şartın bu kadar net bir şekilde anlatılmamış olması da ayrı bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Mondial’in, bu motosiklette yaşadığım gaz kesme ve istop etme arızasını garanti kapsamında değerlendirerek gerekli inceleme ve onarımın ücretsiz şekilde yapılmasını, eğer parça değişimi gerekiyorsa bunun da garanti dahilinde karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve motosikletimi güvenle kullanabilmem için konunun tekrar incelenmesini ve bana yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını istiyorum.