to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Sayılan Akü İçin Ücret Talebi
Mondial Exon 125 model motosikletimi garanti süresi dolmadan önce akü sorunu yaşadığım için geçen ay servise götürdüm. Motosiklet çalışmadığı için aküden kaynaklandığını belirttim.
Yetkili servise gittiğimde ise daha motosiklete detaylı bir kontrol dahi yapılmadan akünün garanti kapsamına girmediği, değişim yapılacaksa 1.400 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Herhangi bir teknik inceleme yapılmadan akünün garanti dışı sayılması ve benden direkt olarak ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Garanti süresi devam ederken yaşadığım bu akü arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, Öncelikle yaşadığınız akü sorunu ve servis deneyiminiz nedeniyle duyduğunuz mağduriyetten ötürü içtenlikle özür dileriz. Motosikletinizin garanti süresi içinde akü arızasıyla karşılaşmanız ve yetkili servisimizden yeterli teknik inceleme yapılmadan ücret talep edilmesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı ve sorunsuz şekilde çözmek için tüm gayretimizle çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
