to read complaints and reviews, or file yours.Euro4 Motorun Plaka Alınamaması Ve Satış Sırasında Bilgilendirme Eksikliği
15.10.2021 tarihinde Mondial 100 Ritmica model motor satın aldım. Yaklaşık 1 senedir aracıma plaka alabilmek için uğraşıyorum ancak bir sonuç alamadım. Notere gittiğimde, Euro4 motorların yürürlükten kalktığını, bu nedenle trafiğe çıkma yasağı olduğunu ve bu yüzden plaka veremeyeceklerini söylediler.
Daha sonra yaptığım araştırmada Euro4 yasağının 1 Ocak 2020 tarihinde yürürlüğe girdiğini, yani benim satın alma tarihimden çok önce bu yasağın mevcut olduğunu öğrendim. Buna rağmen bana bu motor Balıkesir Edremit Özdemir mağazasından satıldı ve satış sırasında bu yasaktan hiç bahsedilmedi. Bu nedenle hem Mondial’den hem de Balıkesir Edremit Özdemir bayisinden şikayetçiyim.
Bu durum üzerine Mondial bayisiyle görüştüğümde ise hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip beni çözüm üretmeden ortada bıraktılar. Satın aldığım motoru yasal olarak trafiğe çıkaramıyor olmama rağmen hem zaman kaybediyorum hem de mağduriyet yaşıyorum.
Mondial’in, ya bu aracı benden iade olarak almasını ya da plaka alabilmem için resmi ve uygulanabilir bir yol göstermesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Sayın Meryem Hanım, 15.10.2021 tarihinde satın almış olduğunuz Mondial 100 Ritmica model motorun Euro4 yasakları nedeniyle trafiğe çıkamadığını ve bu durumun sizin için büyük bir mağduriyet yarattığını öğrenmiş bulunuyoruz. Satın alma sürecinde bu konuda bilgilendirme yapılmadığını ve bayimizle yaptığınız görüşmede tatmin edici bir çözüm sunulmadığını duymak bizi derinden üzmektedir. Bu sorunu en kısa sürede çözebilmek için öncelikle detaylı bir inceleme yapacağız ve sizi süreç hakkında düzenli olarak bilgilendireceğiz. İlgili birimimiz, motorun iade süreci ya da plaka alabilmeniz için uygulanabilir bir yol bulunup bulunmadığı konusunda sizle iletişime geçecek ve gerekli adımları birlikte planlayacağız. Yaşadığınız zaman kaybı ve mağduriyet için içten özür diler, sorunun çözümü yönünde titizlikle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Her aşamada sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
