to read complaints and reviews, or file yours.Artı Motors’tan Aldığım Motor Çalışmıyor Ve 10 Bin TL Tamir Masrafı Çıktı
Artı Motors Beşyol İstanbul şubesinden dün 48.000 TL ödeyerek Mondial Drift l marka bir motor satın aldım. Satış esnasında motorun hiçbir sıkıntısı olmadığı, sorunsuz olduğu özellikle belirtildi. Motoru üzerime aldıktan sonra içime sinmediği için aynı gün tamirciye götürdüm ve burada yaklaşık 10.000 TL’lik masraf olduğu, ayrıca motorun şu an çalışmadığı söylendi.
Durumu öğrenir öğrenmez Artı Motors’u aradığımda ise telefonda sadece 1.000 TL’lik bir masraf olduğu, bundan da bir zarar gelmeyeceği söylenip konu kapatılmaya çalışıldı. Satış öncesi “sorunsuz” denilen bir motorun aynı gün bu kadar masraf çıkarması ve üstelik çalışmıyor durumda olması, buna rağmen konunun bu kadar hafife alınması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Satın aldığım gün ortaya çıkan bu ciddi arıza ve yüksek masraf nedeniyle, kandırıldığımı düşünüyorum ve bu satışın iptal edilerek motorun iadesini, ödediğim 48.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım, Öncelikle Artı Motors olarak yaşadığınız bu olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Dün 48.000 TL’ye satın aldığınız Mondial Drift motorun, satış anında sorunsuz olduğu belirtilirken aynı gün içinde tamirci tarafından 10.000 TL tutarında bir masraf ve çalışmama sorunu ile karşılaşmanız gerçekten hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu durumun hem maddi hem de manevi olarak sizi mağdur ettiğini anlıyor ve bu durumun kabul edilemez olduğunu biliyoruz. Söz konusu sorunu en kısa sürede çözmek amacıyla, size en yakın zamanda telefonla ulaşarak durumu ayrıntılı bir şekilde açıklamak ve gerekli adımları birlikte planlamak istiyoruz. Lütfen bize en uygun iletişim saatlerinizi bildirirseniz, size en uygun zamanda geri dönüş sağlayacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı gidermek ve hak ettiğiniz çözümü sunmak için sabırsızlanıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
