to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Titreşim Ve Kilometre Göstergesi Sıfırlanması Nedeniyle Mondial Strada 125 İade Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Mondial Strada 125 motor satın aldım. Aldığım günden beri motorda sürekli titreşim sorunu yaşıyorum ve kilometre göstergesi kendiliğinden sıfırlanıyor. Şu ana kadar 10’u aşkın kez kilometre sıfırlanması oldu ve gösterge değişmesine rağmen aynı problem devam ediyor. Bu durum sürüş güvenliğimi de olumsuz etkilediği için motoru aldığım güne pişman oldum.
Motoru aldığım Söke/Aydın’daki bayiye ve servise defalarca durumu ilettim. Göstergeyi değiştireceklerini söyleyip oyaladılar ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi, ayrıca herhangi bir servis fişi ya da iş emri numarası da verilmedi. Her seferinde sadece değişecek denilerek geçiştirildim.
Yaşadığım bu sürekli arıza ve sorunun giderilmemesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mondial’den, satın almış olduğum bu motorun iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Polat Bey, Yaşadığınız motor titreşim sorunu ve kilometre göstergesinin kendiliğinden sıfırlanması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve güvenlik endişelerinizi içtenlikle anlıyoruz. Motoru aldığınız günden beri bu problemlerle karşılaşmanız ve defalarca bayiye ve servise gitmenize rağmen kalıcı bir çözüm bulamamanız, sizin için büyük bir sıkıntı yaratmıştır. Ayrıca servis fişi ya da iş emri numarası alamamış olmanız da süreci daha da zorlaştırmıştır. Bu durumu en kısa sürede çözmek ve siz değerli müşterimizin memnuniyetini yeniden sağlamak için, en yakın zamanda sizinle telefonla iletişime geçerek konuyu detaylı bir şekilde değerlendirmek istiyoruz. Görüşmemiz sırasında, mevcut sorunun teknik analizini yapıp, gerekli tamir ve değişim işlemlerini planlayacağız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
