to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Mondial Xtreme 200i motosiklet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır motorum için arka jant temin etmeye çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Muğla Marmaris civarındaki yetkili bayilerle ve Mondial müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, arka jantın bayilerde ve Mondial stoklarında bulunmadığı tarafıma iletildi.
Buna rağmen internette yalnızca tek bir satıcıda bu ürün bulunuyor ve standart bayi liste fiyatı yaklaşık 5.250 TL iken internette 7.500 TL gibi çok daha yüksek, fahiş diyebileceğim bir fiyat talep ediliyor. Hem resmi kanallardan parça temin edememek hem de mecburen çok daha yüksek bir bedel ödemeye zorlanmak beni mağdur ediyor ve bu ticari anlayışı kabul edilebilir bulmuyorum.
Mondial’in, Xtreme 200i arka jantın güncel resmi satış fiyatını ve stok durumunu açıkça paylaşmasını, standart bayi fiyatı olan yaklaşık 5.250 TL seviyesinden bu parçayı temin edebileceğim yetkili bayi bilgisini tarafıma iletmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak tarafımla telefon yoluyla iletişime geçilerek bizzat bilgilendirilmek ve destek almak istiyorum. Fahiş fiyat uygulamalarının da kontrol edilerek kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini ve bu konuda çözüm üretilmesini istiyorum.
Mondial Xtreme 200 CC i model motosikletimin arka jantıyla ilgili yaklaşık 2 aydır devam eden bir parça temin süreci sorunum bulunmaktadır. Bu konuda hem Muğla Marmaris’teki Mondial bayisiyle hem de Aydın Mondial merkez ile görüştüm, ancak aradan geçen süreye rağmen tarafımla hiçbir şekilde somut bir iletişim kurulmamış ve süreç hakkında net bir bilgi verilmemiştir.
Daha önce yaptığım ilk şikayet sonrasında benimle en kısa sürede iletişime geçileceği ve talebimin çözüme kavuşturulacağı belirtilmişti. Buna rağmen ne bir yetkili tarafından aranıldım ne de yedek parça teminiyle ilgili olarak stok durumu, resmi satış fiyatı veya parçanın tahmini temin süresi konusunda bilgilendirildim. Verilen cevabın sadece standart bir geri dönüşten ibaret kaldığı, sürecin takip edilmediği ve tarafıma herhangi bir muhatap atanmadığı açıkça görülmektedir.
Arka jant için şu ana kadar benden herhangi bir ödeme talep edilmemiştir, ancak asıl beklentim fabrikanın ve ilgili birimlerin bu süreci sahiplenmesi ve benimle doğrudan ilgilenecek bir yetkili kişi belirlenmesidir. İki aydır devam eden bu belirsizlik nedeniyle mağduriyetim sürmektedir ve motosikletimi sağlıklı bir şekilde kullanamamaktayım.
Mondial’den, arka jantın stok durumu, resmi satış fiyatı, parçanın net veya yaklaşık temin süresi ve tarafımla doğrudan iletişime geçecek yetkili kişi bilgisi konusunda acilen bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu bilgiler tarafıma ivedilikle iletilmediği ve süreç şeffaf biçimde yönetilmediği takdirde, ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Mondial Xtreme 200, 2022 model motosikletimin özellikle grenaj takımında parça sıkıntısı yaşıyorum. 1,5 yıldan uzun süredir grenaj takımını hiçbir yerde bulamıyorum ve bu nedenle aracı aldığıma pişman oldum. Motosikletim 96.000 km’de ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen, bu parça problemi yüzün...
Mondial Xtreme Max 200i model motosikletimin arka fren alt merkez parçasını yaklaşık 1 yıldır piyasada hiçbir yerde bulamıyorum. Yedek parça siteleri ve ikinci el platformları dahil olmak üzere birçok kaynağı araştırdım, ancak hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca Mondial yetkili servisleriyle ve müşteri hi...
16 Ocak 2023 tarihinde Mondial Xtreme max 200 i model motorsiklet satın aldım ve aldığım gün sıkıntılar başladı. Depo şamandırası arıza yaptı. Ön jantında akort ayarının yapılmamış olması sebebiyle balans ve zıplama var ve son olarak 08 mayıs 2023 tarihinde motosikletimin aküsü arıza yaptı. Yetkili ...
Merhaba, Merhaba, 2022 haziran ayında 2 yıl garantili olarak Mondial Xtreme Max 200i satın aldım. Fakat motoru Cross motor olmasına rağmen dağlık alanda veya arazide kullanmadım. Bakımlarını zamanında ve tam yaptırdım. Bu şekilde sürerken arka jantın arka dişliyi tutan yerinde aşınma olduğunu ve a...
Mondial Exon 125 2024 model motosikletimi Mert Otomotiv’den satın aldım. Motosikletimin ön jantına ihtiyaç duydum ancak hiçbir yerde Mondial Exon 125 ön jantını bulamıyorum. Satın aldığım yer olan Mert Otomotiv’i aradığımda ellerinde bulunmadığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. ...
Yorumlar