to read complaints and reviews, or file yours.Arka Çanta Montajı Ve Parça Temini Söz Verilen Şekilde Gerçekleşmedi
Mondial 125 Skuty marka motorumu 2025 Şubat ayında sıfır olarak Beylikdüzü Abaylar şubenizden e. G adına satın aldım. Satın alma esnasında arka çanta taktırmak istediğimi belirttiğimde, istediğim zaman gelebileceğimi ve takılacağını söylediler.
Bugün öğle saatlerinde arka çanta demiri ve çantayı taktırmak için tekrar bayiye gittiğimde, bu kez benimle ilgilenilmedi ve sadece “çanta demirini al gel, takarız” denildi. İlk başta böyle bir şarttan hiç bahsedilmediğini söylediğimde ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu geçiştirildi. Bunun üzerine dışarıda farklı yerlere de sordum; ancak Mondial 125 Skuty için arka çanta demirinin sadece satın aldığım bayiden temin edilebileceği söylendi.
Ben ücretsiz bir talepte bulunmuyorum, arka çanta demirinin ve çantanın bedelini neyse ödeyerek, bayiniz tarafından hem temin edilmesini hem de montajının yapılmasını istiyorum. Satış öncesi verilen sözlerin satış sonrası da yerine getirilmesini, bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Emrah Bey, Öncelikle Mondial 125 Skuty motorunuzla ilgili yaşadığınız bu durum için içtenlikle özür diler, gösterdiğiniz sabır ve detaylı açıklamalarınız için teşekkür ederiz. Satın alma sırasında arka çanta ve demir taktırma talebinizi aldığımızda, bu hizmetin size sunulacağını belirtmiştik; ancak bayimizdeki iletişim eksikliği nedeniyle bu vaat gerçekleşmemiştir. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Söz verdiğimiz gibi, arka çanta ve demirinin temin edilmesi ve montajının yapılması için gerekli düzenlemeleri hemen başlatıyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı şekilde çözüme kavuşturmak için tüm sorumluluğu üstleniyoruz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Temin edildiğinde mesaj yoluyla ulaşmalarını rica ediyorum kolay gelin
