to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2025 tarihinde satın aldığım Mondial E-Mon Ritual model elektrikli motorumun ilk bakımını zamanında yaptırdım. Ancak 15.10.2025 tarihinde, motorun ekranı aniden kayboldu ve çalışmaz hale geldi. Sorunu çözmek için Gebze Kocaeli Ottoman Motor yetkili servisine başvurdum. Motor şu anda hâlâ serviste ve bana, yedek akü için 22.000 TL, orijinal akü için ise 44.000 TL ücret talep edildi. Ayrıca bakım ücreti olarak da 1.200 TL isteniyor.
Garanti kapsamında olan motorumun akü arızası için servis ve Mondial müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, 400 km bakıma geç kaldığım gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldığım söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Oysa bakım aralığı konusunda servis tarafından bana 1.000 km sonra tekrar getirmem gerektiği belirtilmişti ve arıza 2.400 km’de ortaya çıktı. Ayrıca Gebze’deki diğer yetkili servis olan Fazilet Motor ise elektrikli motor ustası olmadığı için yardımcı olamadı.
Yedi aylık ve düşük kilometredeki motorumda, garanti süresi ve şartları açık olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Akünün ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Mondial markasının satış sonrası hizmetlerinden memnun kalmadığımı belirtmek isterim.
8 Mayıs 2025 tarihinde 60 agc 042 plakalı Mondial Lavinia 125 Pro model motorum arızalandı ve garanti kapsamında olduğu için Kocaeli/Gebze'deki Ottoman Motor yetkili servisine teslim ettim. Servis, motorun en kısa sürede yapılacağını söyledi ancak aradan 14 hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kay...
20 Haziran 2025 tarihinde Beylikdüzü Mondial bayisi Ö*** A***’tan E-Mon Ritual model elektrikli motor satın aldım. Satın aldığım günden bu yana motorun 2. Kademesinde gaza bastığımda sürekli olarak kesik kesik gitme sorunu yaşıyorum. Sorun her kullanımda, her koşulda kendini gösteriyor ve güvenli sü...
2023 Haziran ayında aldığım 125 Drift l cbs motorumu, servisin belirttiği 500 km rodaj bakımı da dahil olmak üzere tüm bakımlarını Eskişehir'deki Hizmet Motor yetkili servisinde yaptırdım. Servis, her 2000 km'de bir bakım yapılacağını bildirdiği için, bu kilometreleri aksatmamaya özen gösterdim. 202...
Mondial Road Boy 125 motoru neredeyse bir sene olacak. Motorun ilk bakımından sonra önce sinyaller arıza verdi. Daha sonra garanti kapsamında yaptılar. Tam sinyallerin sorunu çözüldü dedim, TFT ekrandaki km hız göstergesi, hararet göstergesi ve yakıt göstergesi arıza verdi. Km hız göstergesi ani kal...
16.07.2025 tarihinde Osmaniye Kadirli bayisinden sıfır olarak satın aldığım, şasi numarası LR4G5UK09R6405326 olan Mondial E-mon Reaktör elektrikli motorumu, nakliye ile Samsun’a getirip kullanmaya başladığımda akülerinin şarj tutmadığını fark ettim. Tam şarjda yalnızca 20 km yol yapabildim. Bunun üz...
Yorumlar