to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmeti Yanıtsız Kaldı
5 Kasım tarihinde Momordica’nın resmi web sitesi üzerinden 202892 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Sitede aynı gün kargo yazmasına rağmen, bugüne kadar siparişim kargoya verilmedi. Sipariş tutarı 400 TL’dir.
Kargo süreciyle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden yazdım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aramama rağmen de muhatap bulamıyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bu siteden yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Siparişim ya acilen kargoya verilsin ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden hızlı ve net bir dönüş bekliyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim aksaklığı için gerçekten çok üzgünüz. Kampanya döneminde beklemediğimiz bir yoğunluk oluştu ve bu durum sipariş süreçlerimizi geçici olarak yavaşlattı. Bu nedenle size yaşattığımız mağduriyetten dolayı içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesi için gerekli tüm önlemler alınmış olup süreç öncelikli olarak takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, mağduriyetinizi en kısa sürede gidereceğimizi bilmenizi isteriz.
