to read complaints and reviews, or file yours.Momordica Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği
11 Ekim tarihinde Momordica'nın resmi web sitesinden 1.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 197206). Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Paylaşılan müşteri hizmetleri numarası, WhatsApp hattı, Instagram ve e-posta adresleri dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine yanıt verilmedi.
Daha önce de yanlışlıkla bir sipariş oluşturduğumda iptal için iletişime geçmek istemiştim, yine ulaşamamıştım. Bu durum hem markaya olan güvenimi tamamen sarstı hem de benzer ürünlerin başka yerlerde de satıldığını düşününce insanlara uyarı olması amacıyla bu şikayeti yazmak istedim.
Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasını ve iletişim kurulamamasını kabul etmiyorum. İnsanların da bu şekilde iletişim kurulamayan bir yerden alışveriş yaparken dikkatli olmalarını isterim.
Merhabalar, yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğunluk sebebiyle mesajlara sırasıyla dönüş sağlanmaktadır. Tarafınıza en kısa sürede mutlaka geri dönüş yapılacaktır. Gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sürecin en kısa zamanda çözüme kavuşturulacağını bilgilerinize sunarız. Sizlere daha hızlı yardımcı olabilmemiz için ise, sipariş numaranızı iletebilirseniz, kontroller sağlanacaktır. ☘️💙
