SUV Talebim Yerine Hatchback Sunulması Ve Zorlayıcı Mesaj Trafiği

31.08.2026 tarihli İstanbul – Saraybosna seyahatimde, yaklaşık iki ay öncesinden Momorentacar firmasıyla suv araç için 8 günlüğüne 450 euro'ya rezervasyon yapmıştım. Saraybosna Havalimanı’na indiğimde, ne olduğunu tam olarak anlayamadığım, ısrarlı ve aceleci bir mesaj trafiğiyle havaalanı dışına çıkmam, hemen yanlarına gitmem istendi.

Yaklaşık yarım saatlik bekleyiş ve bu yoğun ısrarlı mesajlardan sonra yanlarına gittiğimde, anlaştığımız suv araç yerine hatchback bir araç gösterildi. “Bu aracı alın, 2–3 gün içinde değiştiririz” denildi ancak bu söylem ve yaklaşım bana hiç inandırıcı gelmedi. Rezervasyon sırasında özellikle suv talep etmiş olmama rağmen, havalimanına indiğimde bu şekilde karşılanmak ve dayatma yapılması sebebiyle aracı teslim almayı kabul etmedim ve oradan ayrıldım. Herhangi bir ödeme veya provizyon yapılmamış olsa da, seyahatimin başında bu şekilde güven sarsıcı ve rahatsız edici bir deneyim yaşamış oldum.

Momorentacar’ın bu süreçteki yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde özür bekliyorum. Ayrıca bu yaşananların, ileride bu firmadan araç kiralamayı düşünen diğer müşteriler için de bir uyarı ve bilgi niteliği taşımasını istiyorum.