to read complaints and reviews, or file yours.Momo Rent A Car'dan Doğal Afet Nedeniyle Cam Hasarı İçin Alınan Ek Ücretin İadesi Talebi
Makedonya’da faaliyet gösteren Momo Rent A Car’dan 1 haftalığına araç kiraladım ve kiralama için yaklaşık 300 euro ödeme yaptım. Kiralama süresi devam ederken dolu yağışı nedeniyle aracın camı çatladı. Bu durum tamamen doğal bir afet sonucu gerçekleşmiş olmasına rağmen, firma benden cam için ayrıca yaklaşık 550 euro’ya denk gelen 34.000 mkd tutarında ek ödeme aldı.
Aracı teslim alırken kasko kapsamı, dolu hasarı veya benzeri durumlarla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir uyarıda da bulunulmadı. Sonrasında firma ile tekrar iletişime geçtiğimde, yaşanan durumla ilgili olarak bana hak verdiler ancak buna rağmen cam için alınan bu ek ödemeyi iade etmediler.
Doğal afet sonucu oluşan bu hasarın müşteriye tamamen yansıtılmasını ve üstüne bir de iade sözü verildiği halde geri ödeme yapılmamasını haksız buluyorum. Cam çatlağı için benden tahsil edilen 34.000 mkd tutarındaki ödemenin eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Makedonya’da bir haftalık araç kiraladım, dolu yağışında camım çatladı ve firma benden 34.000 mkd ek ödeme aldı. Kasko ve hasar hakkında bilgilendirilmedim. İade sözü verildi fakat henüz iade yapılmadı. Ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi.
