to read complaints and reviews, or file yours.Momo Rent A Car Son Anda Araç Bulunmadığını Söyleyerek Müşteriyi Mağdur Etti
Momo Rent A Car’ın Bosna Hersek’teki kiralama hizmetleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15 Nisan tarihinde WhatsApp üzerinden 22–30 Mayıs tarihleri için araç rezervasyonu yaptım. Her şey onaylanmış gibi görünürken, seyahate yalnızca iki gün kala bana araç olmadığını, araçların kalmadığını, hatta pert olduğunu söylediler.
Bu süreçte kurumsal bir araç kiralama şirketiyle değil de adeta yoldan geçen bireysel kiralama yapan kişilerle konuşuyormuşum gibi gayriciddi cevaplar aldım. Ne alternatif bir araç sundular ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterdiler. Ödeme talep etmedikleri için ücret anlamında bir kaybım olmadı ancak planlarım tamamen altüst oldu ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Firmanın özellikle reklamlarda ve tanıtımlarda sunduğu gibi güvenilir bir hizmet vermediğini, müşteriyi son anda ortada bırakabildiğini deneyimlemiş oldum. Müşterileri yanıltan bu tür reklamların ve tanıtımların kaldırılmasını, bu işte sorumlu olan kişilerin tespit edilerek gerekenin yapılmasını ve bir daha kimsenin aynı şekilde mağdur olmaması için ciddi tedbirler alınmasını talep ediyorum.
15 Nisan'da WhatsApp üzerinden 22–30 Mayıs tarihleri için Momocar Rent A Car'dan araç rezervasyonu yaptım. Onay almış gibi görünse de seyahatin iki gün öncesinde araçların kalmadığını ve hatta pert olduğunu söylediler. Alternatif sunulmadı, iletişime geçmediler ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Reklamlarda vaat edilen hizmetin sağlanmadığını ve müşterinin son anda bırakıldığını düşünüyorum.
