Momocar Rent A Car Rezervasyon Fiyatının Tek Taraflı Artışı Ve Cevapsız Tutum

Momo Rent A Car üzerinden Kosova’da 27–30 Mayıs tarihleri için Skoda Kamiq araç rezervasyonu yaptım ve rezervasyon esnasında bana 150 EUR fiyat verildi. Seyahat planımı da bu fiyata göre ayarladım. Ancak daha sonra WhatsApp üzerinden bana ulaşılıp fiyatın 200 EUR olarak değiştiği söylendi.

Fiyatın, rezervasyon tamamlandıktan sonra tek taraflı olarak artırılması ve bu durumla ilgili yaptığım itiraza karşı tarafın “alın ya da siz bilirsiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir yanıt vermesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, onaylanmış rezervasyondaki 150 EUR’luk fiyatın geçerli sayılmasını ve kiralamanın bu fiyattan yapılmasını bekliyorum. Aksi halde bu deneyimimi uluslararası yorum platformlarında ve tüketici şikayet kanallarında paylaşmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu sürecin, profesyonel ve adil bir şekilde ele alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.