to read complaints and reviews, or file yours.Kiralanan Araçta Önceden Olan Cezalar Nedeniyle Polis Çekti Ve Şirket Tehdit Etti
17–28 Nisan tarihleri arasında, Üsküp Skopje Havalimanı’ndan Momo Rent A Car firmasından Hyundai Bayon marka bir aracı 400 euro ödeyerek kiraladım ve Balkan turuna başladık. 26 Nisan’da Sırbistan’da seyahat ederken, aracın 2025 yılından kalma iki adet ödenmemiş cezası olduğu gerekçesiyle polis aracı çekip el koydu. Bu cezaların, aracı kiraladığımda zaten araç üzerinde bulunan eski cezalar olduğu, yani bana ait olmadığı açıkça ifade edildi.
Durumu hemen Momo Rent A Car ile paylaştığımda, önce hiçbir ücreti ödemeyeceklerini söylediler, daha sonra ise “Siz ödeyin, aracı teslim ederken biz size öderiz” diyerek 3000 dinarlık kısmı benim karşılamamı istediler. Toplamda 6000 Dinar eski cezalara, 8800 Dinar ise çekici ücretine olmak üzere ciddi bir bedel çıktı ve buna rağmen kendimi hiçbir şekilde suçlu görmediğim bu durumda mağdur edildim.
Üsküp’e döndüğümde, kendisini firma sahibi olarak tanıtan B***** isimli bir kişi beni arayıp tehditkar bir üslupla konuştu, aracın çekici ücretini bana ödemeyeceklerini, problem çıkarmam durumunda onların da bana problem yaşatacağını söyledi. Bunun üzerine büyükelçiliğe gittim, polisi çağıracağımı belirttim. Büyükelçiliğin önüne geldiklerinde, ancak o zaman parayı bana ödeyip özür dilediler.
Tüm bu süreçte hamile olan eşimle birlikte ciddi stres yaşadık, aracın çekilip bir gün boyunca alıkonması ve toplamda iki günümüzün bu sorunla geçmesi bizi hem psikolojik hem de zaman açısından çok etkiledi. 400 euro ödeyerek kiraladığım aracın, firma tarafından daha önce ödenmemiş cezaları nedeniyle böyle bir mağduriyet yaşamamın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet, tehditkar konuşmalar, stres ve zaman kaybı nedeniyle, ödediğim 400 euronun en az yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin başka müşterilere yaşatılmaması için firmanın gerekli sorumluluğu almasını bekliyorum.
Merhaba, 17 Nisan – 28 Nisan tarihleri arasında kiraladığınız Hyundai Bayon araç ile ilgili durumu tekrar açıklamak isteriz. Ceza ve çekici belgesinde de açıkça görüldüğü gibi, aracın çekilme sebebi park ücretinin ödenmemiş olmasıdır. Ek olarak gönderdiğimiz üçüncü cezada da net şekilde 27 Nisan tarihli park cezası görünmektedir. Dünyanın hiçbir yerinde park ücreti ödenmiş bir araç sebepsiz yere çekilmez. Belgelerde durum açıkça belirtilmiştir. Size baştan beri iki diğer cezayı bizim ödeyeceğimizi söyledik. Ancak çekici ücreti ve ödenmeyen park cezası sizin sorumluluğunuzdaydı. Ayrıca size Sırbistan’da bazen “çekici ve diğer masrafları öderseniz park cezası iptal olur” denildiğini, fakat bunun doğru olmadığını da açıkladık. Nitekim ofisimize geldiğinizde, ekte görünen bu cezayı kartınızla siz ödediniz. Buna rağmen, memnun kalmanız adına sonunda çekici ücretleri dahil olmak üzere bu masrafları da biz karşıladık. Her zaman müşterilerimize yardımcı olmaya çalışıyoruz ve bu durumda da iyi niyet gösterdik. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
